NIVEL 2 –
AULA 10 - MERCEDES
Boa Noite Galera!
VOCABULARIO
FEIRA
PRATICA
AUDITIVA
Ouca o áudio
do livro no link abaixo e complete a musica na pagina 98.
INTERACAO
Responda a
atividade da pagina 99
FONETICA
Grave um áudio com o texto abaixo:
Compras pela Internet
Os consumidores
que optam pelo comércio eletrônico ao adquirir um produto, podem
deixar passar despercebidos detalhes que, assim como em qualquer tipo de
comércio, são fundamentais para fazer valer seus direitos. Nesse sentido, o
Procon-PR faz algumas recomendações que podem evitar muitos incômodos.
Uma das
mais importantes é a respeito da credibilidade dos sites de compras. Para
tanto, é preciso verificar se não há reclamações da empresa, o que pode ser
feito no portal do Procon-PR, www.procon.pr.gov.br, pelo link Cadastro de Reclamações. Vale também pesquisar o nome da empresa nos portais de busca e obter
informações com pessoas que já o tenham utilizado.
É
necessário observar no site se constam todos os dados do fornecedor e
desconfiar se apenas apresenta um telefone celular. O fornecedor deve ter CNPJ,
e é possível verificá-lo no site da Receita Federal.
Entrega
O
consumidor deve ficar atento ao prazo de entrega, para que o presente não
chegue depois das festividades. A informação do prazo de entrega deve constar
na hora da compra para que o consumidor possa fazer seu planejamento. Outro
fator importante a ser observado refere-se a despesas adicionais que podem ocorrer
com fretes ou taxas.
Ele alerta
que "produtos eletrônicos (MP3 players, videogames, telefones, etc) devem
receber uma atenção maior, por serem caros e muito procurados o que, em caso de
fraude, pode causar prejuízo ao consumidor, caso a entrega do produto não seja
concluída. Desconfie de ofertas espetaculares, promoções imperdíveis e valores
muito abaixo do mercado".
Na hora de
pagar, se a opção for o cartão de crédito, o cuidado precisa ser redobrado. De
acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a empresa tem a obrigação de
apresentar outras formas de pagamento, estabelecendo que as compras realizadas
fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até sete dias.
Segurança
É preciso
ficar atento às medidas adotadas pelo fornecedor para garantir a privacidade
dos dados, principalmente no caso do RG e CPF e se a página exibida apresenta
um cadeado. Outra recomendação é usar uma senha difícil de descobrir, mesmo que
seja preciso anotá-la, e não a repassar a outras pessoas.
Guarde
todos os dados das compras: número do protocolo, confirmação do pedido, todas
as mensagens trocadas com o fornecedor, e outras informações que comprovem a
compra e suas condições. Isso facilitará o processo de reclamação, caso ocorra
algum imprevisto.
Como a
rede é mundial, as páginas hospedadas fora do Brasil seguem as normas de seus
países de origem. Se o consumidor tiver problemas ao comprar produtos em sites
internacionais, terá de resolvê-los diretamente com o fornecedor, porque, nesse
caso, ele é o próprio importador.
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